El plan de marketing infernal: crear la crisis y vender la solución
Por Joe Wilkins .Publicado el
2026/06/10 17:29
El mundo empresarial ha conocido numerosas estrategias de marketing ingeniosas. Sin embargo, que un empresario impulse tecnologías que podrían amenazar la existencia humana y, al mismo tiempo, funde otra empresa para vender el salvavidas frente a esas mismas amenazas, representa el "plan de marketing infernal" en su máxima expresión.
Los dos extremos de esta ecuación son evidentes: la creación del problema a través de los modelos de inteligencia artificial generativa desarrollados por OpenAI, como ChatGPT, Sora y otros; y la venta de la solución mediante el dispositivo Orb y el proyecto de identidad digital World ID, desarrollados por Tools for Humanity, una empresa también fundada por Sam Altman.
Esta semana, la startup Tools for Humanity anunció el despido de un número no especificado de empleados, según informó Business Insider. La compañía está valorada en aproximadamente 2.500 millones de dólares, llegó a contar con más de 500 trabajadores y cuenta con el respaldo de importantes inversores tecnológicos, entre ellos Andreessen Horowitz.
La paradoja de Altman: escanear el iris para combatir la falsificación
La actividad principal de la empresa gira en torno al dispositivo Orb, un aparato biométrico diseñado para escanear el iris humano y proporcionar lo que la compañía denomina una "prueba de humanidad" a los usuarios.
La idea consiste en utilizar este dispositivo para verificar que una persona es real y no el resultado de una inteligencia artificial, con el fin de combatir los crecientes riesgos de fraude y falsificaciones profundas (deepfakes) que las tecnologías modernas de IA han contribuido a multiplicar. Paradójicamente, estas son las mismas tecnologías cuyo desarrollo lidera Altman como director ejecutivo de OpenAI.
La empresa señaló en un correo electrónico colectivo enviado a sus empleados, al que tuvo acceso Business Insider:
"A medida que avanzamos hacia la siguiente etapa de la estrategia de la compañía y de nuestras prioridades operativas, hemos tomado la difícil decisión de realizar cambios en determinados puestos y equipos dentro de la empresa".
Problemas de producción frente al tsunami de la inteligencia artificial
Los despidos se producen en un momento en que la empresa enfrenta importantes dificultades para encontrar un mercado amplio para sus dispositivos. Como señaló la revista Time en un informe publicado a principios de este año, Tools for Humanity no estaba preparada para ampliar rápidamente el alcance de su tecnología cuando las aplicaciones de inteligencia artificial comenzaron a inundar Internet durante los últimos meses.
Trevor Traina, director de negocios de la compañía, reconoció el problema en declaraciones a la revista:
"Reconocemos que tenemos un problema... hemos enfrentado una escasez de dispositivos Orb".
Las preocupaciones sobre la privacidad inquietan a los gobiernos
Aunque el proyecto de identidad digital World ID ha conseguido establecer alianzas con grandes empresas tecnológicas como Tinder, Zoom y DocuSign, numerosos gobiernos de Asia, África, Sudamérica y Europa han suspendido o prohibido el uso de estos dispositivos debido a preocupaciones relacionadas con la recopilación y el tratamiento de datos biométricos sensibles de los ciudadanos.
El ego del fundador bajo la lupa del mercado
Los próximos días, así como la magnitud real de los despidos, podrían convertirse en un indicador importante de la profundidad de los desafíos que enfrenta Tools for Humanity y de hasta qué punto el mercado está dispuesto a adoptar un modelo de negocio basado en vender soluciones para problemas que, según sus críticos, fueron provocados o agravados por la misma tecnología que su fundador ayudó a desarrollar.
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