Visa permite oficialmente que agentes de IA realicen compras con tarjetas de crédito
Por Frank Landymore .Publicado el
2026/06/13 22:25
En un movimiento que ha reavivado el debate sobre los límites de la automatización financiera y la seguridad digital, el gigante de los pagos Visa anunció una nueva iniciativa que permitirá a agentes de inteligencia artificial efectuar compras en nombre de los usuarios utilizando sus tarjetas de crédito.
El papel de la inteligencia artificial en este sistema no se limitará a recomendar productos o añadirlos a un carrito de compra. Los agentes podrán completar el proceso de adquisición de manera autónoma, incluyendo la selección de artículos, la gestión de los detalles del pedido y la ejecución del pago mediante credenciales previamente autorizadas por el usuario.
La medida representa un importante avance para las empresas tecnológicas que, durante el último año, han apostado por experiencias de compra cada vez más automatizadas. Aunque la IA ya se utilizaba para ofrecer recomendaciones de consumo y asesoramiento financiero, el auge de los agentes autónomos ha impulsado a compañías como OpenAI a destacar la capacidad de estos sistemas para gestionar todo el recorrido de compra, desde la búsqueda del producto hasta la entrega final, a partir de una única instrucción.
Hasta ahora, este modelo encontraba obstáculos significativos. Muchos comercios se mostraban reacios a aceptar pedidos generados por sistemas automatizados sin una intervención humana explícita, mientras que algunas funciones de compra integradas en plataformas de IA habían enfrentado limitaciones operativas. La nueva colaboración busca precisamente superar esas barreras.
Jack Forestell, director de Producto y Estrategia de Visa, explicó que un usuario podría solicitar, por ejemplo, unos auriculares inalámbricos con determinadas características y un presupuesto específico, dejando que el agente de IA se encargue de localizar la mejor opción disponible y completar la compra.
Forestell reconoció en declaraciones a Associated Press que pasar de la simple recomendación de productos a la ejecución efectiva de transacciones exige un nivel de confianza mucho mayor. No obstante, subrayó que la prioridad de Visa es garantizar que las operaciones sean seguras, fiables y fluidas para los consumidores.
Pese a estas garantías, las preocupaciones en materia de seguridad continúan siendo considerables. El servicio antifraude Ask Silver reveló recientemente que ChatGPT llegó a recomendar tiendas fraudulentas diseñadas para obtener dinero y datos bancarios de los usuarios. En un entorno digital cada vez más optimizado para influir en los algoritmos de búsqueda y recomendación, el riesgo de que agentes de IA sean manipulados para favorecer sitios engañosos o productos fraudulentos se perfila como uno de los principales desafíos de esta nueva era del comercio automatizado.
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